「網上銀行」幫助

我們可以如何協助您？請按下列主題瀏覽您想知道的問題與解答。如需進一步協助，請聯絡我們的「電話銀行」(853) 0800 555。

有關個人登入資料/ 私人密碼事項

1. 如果我忘記私人密碼，我應怎辦？

如您忘記閣下的私人密碼，您應在辦公時間內致電0800 555 與本行「電話銀行」服務聯絡或親臨我們任何一間分行。

2. 如果我想更改個人登入資料，我應怎辦？

您可以在「我的主頁」中的「更改我的設定」一欄裏，選擇「用戶名稱」以更新您的「登入名稱」。請注意您的登入名稱只可以更改一次。

3. 如果我想更改個人密碼，我應怎辦？

您可以在「我的主頁」中的「更改我的設定」一欄裏，選擇「私人密碼」以更新您的「登入密碼」。

4. 我的更新需要經過多久才生效?

您的更新將會即時生效，請使用新的登入名稱以及密碼再次登入建行澳門分行的「網上銀行」服務。