「網上銀行」幫助

1. 我是否可以於網上申領郵寄月結單？

可以。請於「我的主頁」選擇「服務設定」，然後按「申領月結單」。您可選擇申領上一份月結單後之交易紀錄、上一份月結單或再上一份月結單，並將於一星期內收到所需的月結單。請確認您的賬戶備有足夠金額以支付服務費，按此查詢有關服務費。

2. 我是否可以於網上申領支票簿？

可以。請於「我的主頁」選擇「服務設定」，然後按「申領支票簿」。您可選擇支票簿款式及遞送方式。兩本支票簿將會在一星期內以郵遞方式寄出。本行將從上述支票戶口扣取寄發支票簿的費用。

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3. 我是否可以於查詢有關利率或匯率?

可以。您可於「我的主頁」的「利率或匯率資料」部份，查詢存款利率、外幣匯率、貸款利率及黃金價格。請注意該部份利率或匯率只供參考之用。

4. 我可從哪裡下載各款表格？

於「我的主頁」左方選擇「表格下載」。

5. 為甚麼我需要為某些服務填寫表格？

為保安理由，某些服務將需要您的簽名確認。

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