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「銀通無卡提款」幫助
「銀通無卡提款」
1. 什麼是「銀通無卡提款」服務？
「銀通無卡提款」服務讓您通過建行澳門分行手機銀行預先設立提款指示，並於支援「銀通」服務的自動櫃員機，以建行澳門分行手機銀行掃描自動櫃員機螢幕上的二維碼（QR Code），無須使用ATM卡，即可提取現金。
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2. 如何使用「銀通無卡提款」服務？
一.登入建行澳門分行手機銀行，然後點擊「無卡提款」圖示，點擊選擇「銀通無卡提款」進入提款指示設立頁面；
二.選擇取款帳戶及輸入提款金額，勾選“同意”後按「下一步」；
三.提款指示成功提交後，按頁面顯示的「掃描二維碼」鍵；
四.本行將發送六位數的一次性專用驗證碼短信到您已登記的手機號碼；
五.在手機銀行驗證碼頁面輸入上述一次性專用驗證碼；
六.成功驗證後，啟動掃描自動櫃員機上二維碼的相機功能。
七.掃描ATM上的二維碼（該二維碼有效時間為20秒）；
八.提取現金。
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3. 提款指示的有效期是多久？
有關提款必須於手機銀行提款指示成功提交後停留於掃描二維碼版頁直至完成掃描ATM上的二維碼（該二維碼有效時間為20秒），如您在一段時間內停留於掃描二維碼版頁但並無任何操作後，系統會自動取消該次取款。
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4. 我如何得知哪些自動櫃員機支援此服務？
本服務適用於澳門本地已開通無卡取款功能及支援銀通服務的自動櫃員機。
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5. 在澳門以外地方可否提取現金？
目前此服務只適用於澳門。
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6. 使用銀通無卡提款提取現金需要收取任何服務費嗎？
使用此服務將不會收取任何服務費用。
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7. 此服務有否提款限額？
每次提款指示的最高提款金額為港幣/澳門幣6,000元，而每個銀行帳戶的每日最高無卡提款限額為港幣/澳門幣10,000元。
使用本行自動櫃員機提取現金之最低金額為港幣/澳門幣100元。
使用其它銀行「銀通」自動櫃員機提取現金之最低金額為港幣/澳門幣500元。
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8. 在完成了提款的操作後，如果仍沒有現金從櫃員機吐出，怎麼辦？
請立即查詢您的帳戶，如果這筆款項已從您的銀行帳戶扣除，請聯絡本行各支行或本行客戶服務熱線+(853) 0800 555。
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9. 我可否從我的人民幣帳戶提取人民幣？
不能，此服務現時只支援澳門幣或港幣現金提取。
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10. 使用銀通無卡提款前需要預先登記嗎？
使用銀通無卡提款無需預先登記，但您必須持有本行有效之港幣，澳門幣儲蓄、支票或多種貨幣儲蓄帳戶，已登記本行手機銀行服務及下載建行澳門分行手機銀行用戶端應用程式。
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11. 我可否繼續使用提款卡提取現金？
可以，您的提款卡及個人密碼仍可如常使用。
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