「网上银行」帮助

我们可以如何协助您？请按下列主题浏览您想知道的问题与解答。如需进一步协助，请联络我们的「电话银行」(853) 0800 555。

有关个人登入资料/ 私人密码事项

1. 如果我忘记私人密码，我应怎办？

如您忘记阁下的私人密码，您应在办公时间内致电0800 555 与本行「电话银行」服务联络或亲临我们任何一间分行。

2. 如果我想更改个人登入资料，我应怎办？

您可以在「我的主页」中的「更改我的设定」一栏里，选择「用户名称」以更新您的「登入名称」。请注意您的登入名称只可以更改一次。

3. 如果我想更改个人密码，我应怎办？

您可以在「我的主页」中的「更改我的设定」一栏里，选择「私人密码」以更新您的「登入密码」。

4. 我的更新需要经过多久才生效?

您的更新将会即时生效，请使用新的登入名称以及密码再次登入建行澳门分行的「网上银行」服务。