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「网上银行」帮助
我们可以如何协助您？请按下列主题浏览您想知道的问题与解答。
如需进一步协助，请联络我们的「电话银行」(853) 0800 555。
我的户口设定
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联络号码及电邮 |
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「电子提示」 |
联络号码及电邮
| 1.怎样更新我的电邮地址或手提电话号码？ |
| 2.怎样更新我的一般个人通讯资料？ |
1. 怎样更新我的电邮地址或手提电话号码？
您只需进入「户口」内的「更改我的设定」，按「联络号码及电邮」，然後输入新电邮地址或联络电话号码。
请注意於「网上银行」登记的联络号码及电邮地址只属电子理财服务之用。
2. 怎样更新我的一般个人通讯资料？
於「网上银行」登记的联络号码及电邮地址只属电子理财服务之用。如欲更新一般个人通讯资料，请亲临本行办理。
「电子提示」
1. 什麽是「电子提示」?
「电子提示」是一项崭新的电子银行服务，您只须於网上设定提示选项，即可透过个人电邮及／或手机短讯方式接收「电子提示」，令您方便丶轻松地全面管理个人理财及个人事务。
2. 那些客户可以使用这项「电子提示」服务?
任何「网上个人银行」服务客户都可以於网上设立此服务，更可根据个人喜好选择接收的方法及次数。无需预先登记。
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3. 选用「电子提示」服务有什麽好处?
选用中国建设银行澳门分行「电子提示」服务，让您：
- 监察所有成功於自动柜员机提取现金的交易，令您加倍安心
- 捕捉投资良机
- 处理个人的重要事务
4. 选用「电子提示」服务需要收费吗?
於推广期内，客户可免费享用电邮及手机短讯的「电子提示」。若日後个别「电子提示」需收取服务费，本行将另行通知。
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5. 如何设立「电子提示」服务?
设立「电子提示」服务，只须登入本行之「网上银行」服务
- 选择「客户服务」
- 选择「电子提示」
- 再选择「设立提示」
6. 如何更改接收「电子提示」服务的电邮地址或手机号码?
登入「客户服务」，於「更改个人资料」内输入您最新的电邮地址及手机号码即可。
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7. 何时收到「电子提示」?
各项「电子提示」将根据其提示性质丶网络供应商或电讯公司之数据传输表现而定。
8. 当我以短讯方式接收「电子提示」时，我的手提电话供应商会否收取费用?
请联络你的手提电话服务供应商查询详情。
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| 9. 「自动柜员机提款」提示 |
| 这是什麽? |
| 每当您於自动柜员机成功提取现金，本行便会透过「电子提示」通知您。请按此参阅服务示范。 |
| 那些客户可以使用这项服务? |
| 任何持有「自动柜员机卡」丶「环球迅汇卡」或「人民币卡」之「网上银行」客户。 |
| 「电子提示」於何时发出? |
| 本行将於成功提取现金当日发出「电子提示」。 |
| 10.「易办事」/「银联」提示 |
| 这是什麽? |
| 当您成功透过「易办事」或「银联」网络购物付款，本行便会透过「电子提示」通知您。请按此参阅服务示范。 |
| 那些客户可以使用这项服务? |
| 任何持有自动柜员机卡及人民币卡之「网上银行」客户。 |
| 「电子提示」於何时发出? |
| 本行会於「易办事」或「银联」网络接纳您的付款指示时发放提示。 |
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| 11. 「基金到价」提示 |
| 这是什麽? |
| 当基金现价已到达预设目标价位，本行便会透过「电子提示」通知您。请按此参阅服务示范。 |
| 那些客户可以使用这项服务? |
| 任何「网上银行」客户。 |
| 「电子提示」於何时发出? |
| 本行会於到价翌日发放提示。 |
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| 12. 「股票到价」提示 |
| 这是什麽? |
| 当股价已到达预设的目标价位，本行便会透过「电子提示」通知您。请按此参阅服务示范。 |
| 那些客户可以使用这项服务? |
| 任何持有「股票户口」之「网上银行」客户。 |
| 「电子提示」於何时发出? |
| 本行将於到价之交易时段发放提示。 |
| 13. 「股票交易确认」提示 |
| 这是什麽? |
| 无论於网上成功或部份执行丶拒绝或取消交易的买卖盘，本行都会透过「电子提示」通知您。 |
| 那些客户可以使用这项服务? |
| 任何持有「股票户口」之「网上银行」客户。 |
| 「电子提示」於何时发出? |
| 全数或部份执行之买卖盘将於交易时间内发出确认提示；其他退回或取消之买卖盘将於交易时间以外发出通知提示。 |
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| 14. 「生日」提示 |
| 这是什麽? |
| 这项私人提示提醒你有关即将来临的重要亲友生日，你可自设提示日期及次数，更可输入提示内容及讯息，届时本行便会通知您。请按此参阅服务示范。 |
| 那些客户可以使用这项服务? |
| 任何「网上银行」客户。 |
| 「电子提示」於何时发出? |
| 本行将於预设约会早上发放提示。 |
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| 15. 「纪念日」提示 |
| 这是什麽? |
| 这项私人提示提醒你有关即将来临的重要纪念日，你可自设提示日期及次数，更可输入提示内容及讯息，届时本行便会通知您。请按此参阅服务示范。 |
| 那些客户可以使用这项服务? |
| 任何「网上银行」客户。 |
| 「电子提示」於何时发出? |
| 本行将於预设约会早上发放提示。 |
| 16. 「约会」提示 |
| 这是什麽? |
| 这项私人提示提醒你有关即将来临的重要约会日，你可自设提示日期及次数，更可输入提示内容及讯息，届时本行便会通知您。请按此参阅服务示范。 |
| 那些客户可以使用这项服务? |
| 任何「网上银行」客户。 |
| 「电子提示」於何时发出? |
| 本行将於预设约会早上发放提示。 |
| 17. 「缴费」提示 |
| 这是什麽? |
| 这项私人提示提醒你有关即将来临的到期缴费日，你可自设提示日期及次数，更可输入提示内容及讯息，届时本行便会通知您。请按此参阅服务示范。 |
| 那些客户可以使用这项服务? |
| 任何「网上银行」客户。 |
| 「电子提示」於何时发出? |
| 本行将於预设缴费日早上发放提示。 |
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