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「银通无卡提款」帮助
「银通无卡提款」
1. 什么是「银通无卡提款」服务？
「银通无卡提款」服务让您通过建行澳门分行手机银行预先设立提款指示，并于支持「银通」服务的自动柜员机，以建行澳门分行手机银行扫描自动柜员机屏幕上的二维码（QR Code），无须使用ATM卡，即可提取现金。
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2. 如何使用「银通无卡提款」服务？
一.登入建行澳门分行手机银行，然后点击「无卡提款」图标，点击选择「银通无卡提款」进入提款指示设立页面；
二.选择取款账户及输入提款金额，勾选“同意”后按「下一步」；
三.提款指示成功提交后，按页面显示的「扫描二维码」键；
四.本行将发送六位数的一次性专用验证码短信到您已登记的手机号码；
五.在手机银行验证码页面输入上述一次性专用验证码；
六.成功验证后，启动扫描自动柜员机上二维码的相机功能。
七.扫描ATM上的二维码（该二维码有效时间为20秒）；
八.提取现金。
3. 提款指示的有效期是多久？
有关提款必须于手机银行提款指示成功提交后停留于扫描二维码版页直至完成扫描ATM上的二维码（该二维码有效时间为20秒），如您在一段时间内停留于扫描二维码版页但并无任何操作后，系统会自动取消该次取款。
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4. 我如何得知哪些自动柜员机支持此服务？
本服务适用于澳门本地已开通无卡取款功能及支持银通服务的自动柜员机。
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5. 在澳门以外地方可否提取现金？
目前此服务只适用于澳门。
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6. 使用银通无卡提款提取现金需要收取任何服务费吗？
使用此服务将不会收取任何服务费用。
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7. 此服务有否提款限额？
每次提款指示的最高提款金额为港币/澳门币6,000元，而每个银行帐户的每日最高无卡提款限额为港币/澳门币10,000元。
使用本行自动柜员机提取现金之最低金额为港币/澳门币100元。
使用其它银行「银通」自动柜员机提取现金之最低金额为港币/澳门币500元。
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8. 在完成了提款的操作后，如果仍没有现金从柜员机吐出，怎么办？
请立即查询您的账户，如果这笔款项已从您的银行账户扣除，请联络本行各支行或本行客户服务热线+(853) 0800 555。
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9. 我可否从我的人民币账户提取人民币？
不能，此服务现时只支持澳门币或港币现金提取。
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10. 使用银通无卡提款前需要预先登记吗？
使用银通无卡提款无需预先登记，但您必须持有本行有效之港币，澳门币储蓄、支票或多种货币储蓄账户，已登记本行手机银行服务及下载建行澳门分行手机银行客户端应用程式。
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11. 我可否继续使用提款卡提取现金？
可以，您的提款卡及个人密码仍可如常使用。
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