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「網上銀行」幫助
我們可以如何協助您？請按下列主題瀏覽您想知道的問題與解答。如需詳細執行步驟說明， 請查看服務示範。
如需進一步協助，請聯絡我們的「電話銀行」(852) 277 95533或信用卡24小時客戶服務熱線 (852) 317 95533。
驗證碼
| 1.什麼是驗證碼? |
| 2.為何需要驗證碼? |
| 3.我未能看清驗證碼，應該怎麼辦? |
| 4.驗證碼未能顯示，應該怎麼辦? |
1. 什麼是驗證碼?
驗證碼是一組由四個隨機英數字組成，並顯示於經特別設計圖像上的密碼。客戶登入本行「網上銀行」服務時必須按大小寫區分輸入驗證碼。
2. 為何需要驗證碼?
驗證碼能有效地提昇系統的保安等級，以避免間諜軟件的自動訪問。
3. 我未能看清驗證碼，應該怎麼辦?
如您在閱讀驗證碼時有困難或未能閱讀驗證碼，請按驗證碼圖像旁的「刷新圖片」按鈕以重新獲得驗證碼。如果問題持續，請致電本行客戶服務熱線(852) 277 95533。
4. 驗證碼未能顯示，應該怎麼辦?
如驗證碼未能顯示，您可以使用建議的瀏覽器重試，如果問題持續，請致電本行客戶服務熱線(852) 277 95533。