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返回關於建行(亞洲)「網上銀行」服務
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「網上銀行」幫助
關於服務
1. 什麼是建行(亞洲)「網上銀行」?
建行(亞洲)「網上銀行」服務讓您掌握理財優勢，無論何時何地，只要登入理財網站，即可輕鬆處理賬戶事宜，簡單方便。為了保障您的重要資料，我們採用周全的保安措施，確保網站資訊安全穩妥。
我們的服務包括：
- 查閱戶口詳情、最新戶口結餘及交易紀錄
- 開立存款或投資產品戶口
- 本地和海外轉賬及繳付公用服務費用
- 由本港任何一間銀行轉賬至本行戶口
- 買賣外幣
- 管理定期存款、設立定期存款及更改到期指示
- 買賣外匯掛鈎存款、基金、股票及黃金
- 一系列的銀行產品，讓您隨時可在網上申請，方便快捷
- 電子賬單及提示，讓您更快收到結單及提示等等。
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2. 我可否在於建行(亞洲)「網上銀行」處理我的個人戶口及聯名戶口？
開立個人戶口時有關戶口會自動增加至您的「網上銀行」戶口，讓您輕鬆處理個人戶口。
任何一方簽署均可的聯名存款戶口會自動連繫到「網上銀行」。
請注意，建行(亞洲)「網上銀行」暫時未能處理以聯合簽署運作之聯名戶口。
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3. 我可以於海外使用建行(亞洲)「網上銀行」嗎？
可以，只要您的電腦接駁了互聯網及使用建議之瀏覽器及操作系統便可以隨時隨地使用該服務。
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4. 建行(亞洲)「網上銀行」有沒有用服務時間？
該服務24小時間為您提供，但某些服務設個別服務時間，請參考「網上銀行」服務時間表。
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5. 我需要甚麼才可使用建行(亞洲)「網上銀行」？
- 一台支援1024x768或以上解像度及已連接互聯網的電腦
- 最佳瀏覽效果︰Microsoft Internet Explorer 8、9、10或11；Firefox 32；Chrome 38；Safari 5
- 在任何一間中國建設銀行(亞洲)分行開立的私人戶口
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6. 使用建行(亞洲)「網上銀行」有沒有服務收費？
建行(亞洲)為您提供免費的建行(亞洲)「網上銀行」，但個別交易設有服務費，詳倩請參考「網上銀行」服務收費表。
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7. 使用建行(亞洲)「網上銀行」有沒有特別的推廣優惠及價錢嗎？
有，您可以分別於www.asia.ccb.com/promotion及www.asia.ccb.com/pricing擷取最新的推廣優惠及價格。
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8. 當我按下某個網頁連結或按鈕而並無任何回應時，我應怎辦？
互聯網偶爾會因回應速度緩慢而導致延誤，請您耐心等候。請避免重覆按下同一個按鈕。如正進行交易，請於再次進行交易前，查詢您的賬戶結餘或交易狀況。
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9. 我為什麼不可以使用滑鼠上的右鍵？ 我如何列印畫面？
基於保安理由，在整個「網上銀行」平台上，滑鼠上的右鍵功能已被禁用。如要列印畫面，請按Ctrl-P使用瀏覽器的列印功能。
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10. 如我的電腦出現故障，或我離開了互聯網的連線，我怎知道交易是否生效？
您可再次進入服務並查詢您的賬戶結餘，有需要時可再次進行交易。如您仍有任何問題，可在辦公時間內致電本行「電話銀行」服務 （852） 277 95533 查詢。
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11. 即使我仍未完成交易，系統會否因時間限制而終止服務？
只要系統仍收到指令，將不會終止服務。為保障您的私隱，本行在持續十分鐘內仍未收到任何指令後，將會自動替您登出服務。
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12. 我可否選擇暫停使用服務呢？
不可以。如需終止「網上銀行」服務，請致電我們的電話銀行服務 （852） 277 95533。
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