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「网上银行」帮助
我们可以如何协助您？请按下列主题浏览您想知道的问题与解答。如需详细执行步骤说明， 请查看服务示范。
如需进一步协助，请联络我们的「电话银行」(852) 277 95533或信用卡24小时客户服务热线 (852) 317 95533。
验证码
| 1.什么是验证码? |
| 2.为何需要验证码? |
| 3.我未能看清验证码，应该怎么办? |
| 4.验证码未能显示，应该怎么办? |
1. 什么是验证码?
验证码是一组由四个随机英数字组成，并显示于经特别设计图像上的密码。客户登入本行「网上银行」服务时必须按大小写区分输入验证码。
2. 为何需要验证码?
验证码能有效地提升系统的保安等级，以避免间谍软件的自动访问。
3. 我未能看清验证码，应该怎么办?/p>
如您在阅读验证码时有困难或未能阅读验证码，请按验证码图像旁的「刷新图片」按钮以重新获得验证码。如果问题持续，请致电本行客户服务热线(852) 277 95533。
4. 验证码未能显示，应该怎么办?
如验证码未能显示，您可以使用建议的浏览器重试，如果问题持续，请致电本行客户服务热线(852) 277 95533。