|
|
返回主页
|
返回关于建行(亚洲)「网上银行」服务
|
「网上银行」帮助
关于服务
1. 什么是建行(亚洲)「网上银行」?
建行(亚洲)「网上银行」服务让您掌握理财优势，无论何时何地，只要登入理财网站，即可轻松处理账户事宜，简单方便。为了保障您的重要资料，我们采用周全的保安措施，确保网站资讯安全稳妥。
我们的服务包括：
- 查阅户口详情、最新户口结余及交易纪录
- 开立存款或投资产品户口
- 本地和海外转账及缴付公用服务费用
- 由本港任何一间银行转账至本行户口
- 买卖外币
- 管理定期存款、设立定期存款及更改到期指示
- 买卖外汇挂钩存款、基金、股票及黄金
- 一系列的银行产品，让您随时可在网上申请，方便快捷
- 电子账单及提示，让您更快收到结单及提示等等。
| 返回页顶 |  |
2. 我可否在于建行(亚洲)「网上银行」处理我的个人户口及联名户口？
开立个人户口时有关户口会自动增加至您的「网上银行」户口，让您轻松处理个人户口。
任何一方签署均可的联名存款户口会自动连系到「网上银行」。
请注意，建行(亚洲)「网上银行」暂时未能处理以联合签署运作之联名户口。
| 返回页顶 | |
3. 我可以于海外使用建行(亚洲)「网上银行」吗？
可以，只要您的电脑接驳了互联网及使用建议之浏览器及操作系统便可以随时随地使用该服务。
| 返回页顶 | |
4. 建行(亚洲)「网上银行」有没有用服务时间？
该服务24小时间为您提供，但某些服务设个别服务时间，请参考「网上银行」服务时间表。
| 返回页顶 | |
5. 我需要甚么才可使用建行(亚洲)「网上银行」？
- 一台支援1024x768或以上解像度及已连接互联网的电脑
- 最佳浏览效果︰Microsoft Internet Explorer 8、9、10或11；Firefox 32；Chrome 38；Safari 5
- 在任何一间中国建设银行(亚洲)分行开立的私人户口
| 返回页顶 | |
6. 使用建行(亚洲)「网上银行」有没有服务收费？
建行(亚洲)为您提供免费的建行(亚洲)「网上银行」，但个别交易设有服务费，详倩请参考「网上银行」服务收费表。
| 返回页顶 | |
7. 使用建行(亚洲)「网上银行」有没有特别的推广优惠及价钱吗？
有，您可以分别于www.asia.ccb.com/promotion/sc及www.asia.ccb.com/pricing/sc撷取最新的推广优惠及价格。
| 返回页顶 | |
8. 当我按下某个网页连结或按钮而并无任何回应时，我应怎办？
互联网偶尔会因回应速度缓慢而导致延误，请您耐心等候。请避免重覆按下同一个按钮。如正进行交易，请于再次进行交易前，查询您的账户结余或交易状况。
| 返回页顶 | |
9. 我为什么不可以使用滑鼠上的右键？ 我如何列印画面？
基于保安理由，在整个「网上银行」平台上，滑鼠上的右键功能已被禁用。如要列印画面，请按Ctrl-P使用浏览器的列印功能。
| 返回页顶 | |
10. 如我的电脑出现故障，或我离开了互联网的连线，我怎知道交易是否生效？
您可再次进入服务并查询您的账户结余，有需要时可再次进行交易。如您仍有任何问题，可在办公时间内致电本行「电话银行」服务 （852） 277 95533 查询。
| 返回页顶 | |
11. 即使我仍未完成交易，系统会否因时间限制而终止服务？
只要系统仍收到指令，将不会终止服务。为保障您的私隐，本行在持续十分钟内仍未收到任何指令后，将会自动替您登出服务。
| 返回页顶 | |
12. 我可否选择暂停使用服务呢？
不可以。如需终止「网上银行」服务，请致电我们的电话银行服务 （852） 277 95533。
| 返回页顶 | |